Điều Khoản & Điều Kiện ae78

Điều 1

Điều khoản chung & định nghĩa

Chào mừng bạn đến với ae78 – nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ae78 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ tại tên miền ae78.club và các tên miền liên quan.

Bằng cách nhấp vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện" trong quá trình đăng ký hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ae78, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ae78.

Các định nghĩa sử dụng trong tài liệu này:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập các dịch vụ của ae78.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng cung cấp trên nền tảng ae78, bao gồm cá cược thể thao, casino, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Bất kỳ khoản tiền nào được thành viên đặt vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể thông qua nền tảng ae78.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của ae78.

Điều 2

Đăng ký tài khoản & điều kiện sử dụng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ae78, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. ae78 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.

Điều kiện đăng ký tài khoản ae78:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ae78 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại thực đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh và địa chỉ phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải là người sử dụng tài khoản vì mục đích cá nhân, không phải đại diện hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn không được phép sử dụng dịch vụ ae78 nếu đang cư trú tại khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương.

ae78 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh thêm thông tin bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xác minh.

Điều 3

Yêu cầu độ tuổi & xác minh danh tính

ae78 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giới hạn độ tuổi trong hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ ae78 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.

Ngay sau khi đăng ký hoặc trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên, ae78 có thể yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp một hoặc nhiều loại tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực do Bộ Công an Việt Nam cấp.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với thành viên là người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam).
• Ảnh chụp rõ nét toàn bộ hai mặt của giấy tờ tùy thân, không bị che khuất hoặc chỉnh sửa.
• Ảnh chân dung thực tế (selfie) kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh ae78.

ae78 sử dụng công nghệ xác minh độ tuổi tự động kết hợp với đội ngũ xét duyệt thủ công để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi truy cập vào nền tảng. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.

Điều 4

Quy tắc cá cược & giải quyết tranh chấp

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ae78 phải tuân thủ các quy tắc được quy định cho từng loại sản phẩm cụ thể. Các quy tắc chi tiết cho từng môn thể thao, trò chơi casino và sản phẩm khác được đăng tải công khai trên trang quy tắc tương ứng của ae78.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại cá cược:

• Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và được hệ thống ghi nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, ae78 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết kèo theo từng môn thể thao cụ thể, thường là hoàn tiền toàn bộ.
• ae78 bảo lưu quyền vô hiệu hóa các lệnh cược được đặt ở mức kèo sai do lỗi kỹ thuật ("lỗi kèo rõ ràng"). Trong trường hợp này, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. ae78 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản riêng lẻ.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho con người là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch, thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ae78 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. ae78 cam kết phản hồi và giải quyết mọi tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của ae78 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và dữ liệu hệ thống sẽ là quyết định có giá trị ràng buộc.

Điều 5

Điều khoản nạp tiền & rút tiền

ae78 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều kiện nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch, áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ae78. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• ae78 không thu bất kỳ khoản phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 2 phút đối với hầu hết phương thức thanh toán trong giờ hoạt động bình thường.

Điều kiện rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút tiền.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi được phép rút tiền lần đầu tiên.
• ae78 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong hầu hết trường hợp, thời gian xử lý thực tế nhanh hơn đáng kể.
• Tiền rút sẽ được chuyển đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký trong hồ sơ thành viên. ae78 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• ae78 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn bất thường.

Điều 6

Điều kiện khuyến mãi & tiền thưởng

ae78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng trừ khi có quy định khác.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình được thiết kế để lặp lại (như thưởng nạp lại hàng tuần).
• Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng cược yêu cầu (được ghi rõ trong từng chương trình) trước khi có thể rút. Số vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Chỉ các cược có hệ số kèo từ 1.50 trở lên mới được tính vào vòng cược của tiền thưởng thể thao. Cược hòa, cược hủy và cược hệ số thấp hơn quy định sẽ không được tính.
• ae78 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cược có rủi ro thấp ("bonus abuse").
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ae78 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tiền thưởng mà người dùng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

Điều 7

Nghĩa vụ & trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng dịch vụ ae78, thành viên cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành và các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này. Dưới đây là các nghĩa vụ cụ thể của người dùng:

• Cung cấp thông tin trung thực: Luôn cung cấp thông tin chính xác, cập nhật trong hồ sơ tài khoản và trong quá trình xác minh danh tính.
• Bảo mật tài khoản: Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và thông báo ngay cho ae78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng hợp pháp: Chỉ sử dụng dịch vụ ae78 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng nền tảng cho hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Không can thiệp hệ thống: Không sử dụng phần mềm độc hại, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng ae78.
• Không lợi dụng lỗi kỹ thuật: Nếu phát hiện lỗi hiển thị kèo, lỗi giao dịch hoặc bất kỳ sự bất thường nào trên nền tảng, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ae78 thay vì lợi dụng.
• Tôn trọng cộng đồng: Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên ae78 hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.

ae78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên vi phạm các nghĩa vụ nêu trên. Thành viên đồng ý bồi thường và bảo vệ ae78 khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí pháp lý phát sinh từ hành vi vi phạm của mình.

Điều 8

Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

ae78 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Đối với các vi phạm nhẹ hơn, ae78 sẽ gửi cảnh báo bằng văn bản trước khi áp dụng biện pháp đình chỉ.

Các trường hợp có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống ae78.
• Hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ ae78.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ae78 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng cược, như một khoản bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ae78. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.